弊社はお客様に対して真摯に対応し、信頼や期待に応えることで、より高い満足を提供することを心がけます。                    
一方で、お客様からの常識の範囲を超えた要求、暴力的な言動、過剰と取れる要求、根拠のない主張の中には、従業員の人格を否定する言動、暴力などの従業員の尊厳を傷つけるものもあり、これらの行為は職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。                    
                    
私たちは、従業員の人格を尊重するため、これらの要求や言動に対しては、お客様に対し、誠意をもって対応しつつも、毅然とした態度で対応します。                    
もし、お客様からこれらの行為を受けた際は、従業員が上長に報告・相談することを推奨しており、相談があった際は会社として組織的に対応致します。                    
群馬県カスタマーハラスメント防止条例(2025年4月1日施行)に準じて対応します。