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【残債照会に関するお問い合わせ】

 

トヨタファイナンスをご利用の場合

残債照会の手続き方法はコチラ

トヨタファイナンス

フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパンをご利用の場合

<お問い合わせ先>
 電話番号:0120-003-822
 受付時間:平日9:30~21:00 土日祝日10:00~21:00

ファイナンス会社がご不明の場合

<お問い合わせ先>
 弊社、所有権解除担当までお問い合わせ
 下さい。
 電話番号:027-370-7336
 受付時間:平日10:00~12:00・13:00~17:00
      (土日月祝日、その他弊社所定の休日は除く)

【所有権解除に必要な書類】

①必須となる書類
・自動車検査証の写し<鮮明なコピー>
※車検が切れている場合は、原本をご用意下さい。解除書類と併せてご返却いたします。
※電子車検証の場合は、車検証の写しの他に、最新の「自動車検査証記録事項(A4サイズ)」の写し<鮮明なコピー>

・車検証上の使用者の印鑑証明書<原本>
※発行日より3ヵ月以内のもの。
 ご返却することはできませんのでご了承ください。

・お支払いが完了していることが確認できる書類
※ファイナンス会社からの「契約終了のご案内」や「所有権留保解除承諾書」など 

・「所有権解除書類発行依頼書」(下記より印刷して下さい)
※車検証上の使用者が署名捺印(法人の方は記名押印)して下さい。
※捺印は実印でお願いします。
※代理の方が請求する場合は使用者の方と連名でお願いします。
※既に委任状に記入・押印がある場合は、依頼者の欄に別紙委任状とご記入いただき、受任者の欄に代理の方の記入をお願いします。
所有権解除発行依頼書
(群馬トヨタ送付用)
②車検証の使用者欄の名前・住所が、印鑑証明の内容と相違する場合
※以下の書類の原本(発行日より3ヵ月以内)をご用意下さい。
 ご返却することはできませんのでご了承ください。

・「住所」の欄に変更がある場合(連続性の確認の為)
〈個人の方〉車検証上の住所と印鑑証明の住所がつながる公的な書類(住民票や戸籍の附票など)
〈法人の方〉商業登記簿謄本等

・「氏名又は名称」の欄に変更がある場合(同一性の確認の為)
〈個人の方〉戸籍の謄本又は抄本等
〈法人の方〉商業登記簿謄本等

個人番号(マイナンバー)が記載された住民票等はお受けできません。記載のないものをご用意下さい。

③その他書類が必要な場合 
※下記の場合は、別途確認書類が必要ですので当部署まで必ずお問い合わせ下さい。

・住民票、附票で住所がつながらない場合
・使用者の方が亡くなられている場合
・使用者の法人が閉鎖した場合
・その他、例外の手続き
 

【書類の受け渡し】

基本的に郵送でのお取り扱いとさせていただきます。
紛失防止の為、必要書類の送付は「レターパックプラス」(赤のレターパック)又は「簡易書留」のご利用をお勧めします。それ以外で送付いただいた場合の書類紛失に際しては、弊社では責任を負いかねますのでご承知おき下さい。
また、返信用にも同様に下記のいずれかを同封して下さい。

・「レターパックプラス」(赤のレターパック)
・「簡易書留」扱いの封筒(定形郵便物:460円(50gまで) 定形外郵便物:490円(50gまで)の切手を貼ったもの)
※返信先は必ず記入して下さい。
※「簡易書留」は発送に時間がかかる場合がありますのでご承知おきください。
※クレジットが完済であっても書類を発行できない場合があります。その際はこちらから連絡致しますので、必ず連絡のつく電話番号を記載して下さい。
※所有権解除書類は信書にあたる為、法律により郵便以外では送ることができません。したがって、着払い伝票による宅急便での返送はお受けできません。

※やむを得ない事情で来社をご希望の方は、担当者が不在の場合がありますので必ず事前にご連絡いただき、来社時間の予約をお願いします。
《郵送先・お問い合わせ先》
 群馬トヨタ自動車株式会社
      所有権解除担当 宛

【住所】〒370-0073
    群馬県高崎市緑町4-1-1
     
【電話番号】 027-370-7336
【F A X番号】027-370-5400
【受付時間】平日10:00~12:00・13:00~17:00
      (土日月祝日、その他弊社所定の休日は除く)

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